2007年度恒生公司用户满意度调查在广大用户的积极配合下已圆满结束。本次调查时间为11月底至1月上旬，调查对象包括证券、期货、金融、基金、交通、政府产品、呼叫中心、系统集成和HG共9个部门的用户。通过本次调查，使我们看到了我们的产品和服务与客户期望还存在不小的差距，让我们对自己的不足有了更清晰的认识。针对调查结果我们制定了一系列改进措施，主要包括：加强人员招聘和培训；坚持过程改进的同时加强流程的执行力度，逐步建立度量体系，实现用量化分析结果来指导过程改进；完善投诉管理制度等。也希望大家能够在2008年继续支持我们的工作。

为感谢广大用户积极参与本次调查，我们为每一位参与调查并返回有效问卷的用户准备了一份小礼品，并设置了6个抽奖奖项和10个评奖奖项，除此之外增加了3个鼓励奖，奖品为旅行毯一条，以下为获奖名单：

一等奖	银河基金管理有限公司	李俊明	苹果iPod touch一个
二等奖	烟台中州期货经纪有限公司	张立新	苹果iPod nano一个
	厦门证券	柯敬文
三等奖	中国人寿资产管理公司	刘军伟	双肩便携机背包一个
	农业银行北京市分行	左燕
	杭州市民卡中心	盛斌奎
鼓励奖	阿里日文	汤峥嵘	旅行毯一条
	甬金高速	朱恺
	银华基金	张勇
最佳建议奖	山西证券	孙义	苹果iPod shuffle
	西南期货	李阳
	上海农村商行	吴杨斌
	鹰潭医保	王立成
	虹软科技有限公司	孔庆炜

奖品我们已经寄出，不日即可送到大家手中，最后再次感谢大家对本次调查的支持。