恒生U+行动首位产品体验官诞生
日期:2017-05-31    来源:恒生官微    浏览次数:1646次
在恒生2017年度基金&第三方财富管理行业合作伙伴峰会上,恒生公司礼聘方正富邦基金专户总监曾荣为恒生O32首位产品体验官。
曾荣这样形容使用O32的感受:恒生研发了一款“高级相机”,功能很多,但我们这么多年一直只会“按快门”。

“说来惭愧,这么多年来我们的产品功能很全,但在使用便捷性方面是短板,比较被动。”负责O32开发的第一任产品经理,现在的恒生公司副总裁沈志伟表示恒生产品的发展离不开“推着我们走”的人,也希望用户在未来为恒生的产品优化提供持续的帮助。

产品体验官将以其对业务的深入理解以及对恒生产品的丰富使用经验,针对产品提出优化建议,与恒生公司一起,共同提升产品体验,创造用户价值。产品体验官,以及他们所代表的恒生产品用户,将是恒生U+行动最重要的组成部分之一。


“系统做了100个功能,培训时可能只记住了80%,等到用的时候只剩下了60%,时间一长,也就30、40%功能还熟悉。一个产品在传递的过程中损耗了很多价值。”恒生公司高级副总裁廖章勇在介绍U+行动时提到。
不止于关注产品的功能性与稳定性,恒生将更致力于产品在易用性、智能性,以及愉悦创造性上的提升,从每一个微小的点做起,带来真正的、切实的改变。U+行动,正是这样的存在。


U=User,以用户为中心,创造用户价值

U+=优、优化,优化和提升产品的用户体验

U+行动,是以提升用户体验、创造用户价值为目标,由恒生公司于2017年重磅推出的一场长期行动。


恒生产品研发、测试、实施、客服、技术管理、市场、销售等全员参与其中。U+行动将通过吐槽大会、产品优化、专项培训、用户圈子、用户手册优化等持续不断的多项活动,与用户共创U+品牌,提升产品价值。

在U+行动的开端,恒生三大产品——O32、UF2.0、TA率先出击,为你改变。而这所有一切,都从聆听你的声音开始。

▼ 吐槽有道

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吐槽有礼 
1.活动结束后,我们将精心评选产生30位最佳吐槽者,每人获赠一台iPhone8。
2.在30位最佳吐槽者中,将诞生15位恒生产品体验官,前5名所在机构获赠价值30万元产品增值模块;6-15名所在机构获赠价值15万元产品增值模块。 


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